NEW REALITY LLC και ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (GDPR)

Ο Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων (Κανονισμός ΕΕ 2016/679 — GDPR) είναι το ευρωπαϊκό πλαίσιο που διέπει την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων και θεσπίστηκε από την Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ) για να ενισχύσει την προστασία των δεδομένων των φυσικών προσώπων. Τέθηκε σε ισχύ στις 25 Μαΐου 2018 και εφαρμόζεται σε κάθε επιχείρηση που επεξεργάζεται δεδομένα κατοίκων της ΕΕ, ανεξαρτήτως της έδρας της.

Η παρούσα σελίδα εξηγεί πώς η NEW REALITY LLC (με εμπορικό σήμα eseo.gr), ως SEO & AI Marketing Agency, εφαρμόζει τις αρχές του GDPR και διασφαλίζει ότι τα δεδομένα σας υφίστανται επεξεργασία με διαφάνεια, ασφάλεια και σεβασμό — είτε αξιοποιείτε τις υπηρεσίες ολοκληρωμένου SEO με AI, Google & Social Ads με AI, Email & SMS marketing με AI, είτε την υπηρεσία αυτόματης κατασκευής ιστοσελίδων με AI σε 10 λεπτά.

• Ποιοι είμαστε και ποιος είναι ο υπεύθυνος επεξεργασίας
• Ποια δεδομένα συλλέγουμε για τις καμπάνιες Email, SMS και Ads
• Γιατί συλλέγουμε δεδομένα και ποια είναι η νομική βάση επεξεργασίας
• Πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα σας
• Πώς χρησιμοποιούμε την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI) και ποιες υπηρεσίες τρίτων αξιοποιούμε
• Τα δικαιώματά σας ως υποκείμενο των δεδομένων (πρόσβαση, διόρθωση, διαγραφή, φορητότητα, εναντίωση)
• Τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζουμε για την προστασία των δεδομένων σας
• Πώς να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο επεξεργασίας / DPO για τα δεδομένα σας

Τι είναι το GDPR;

Με απλά λόγια, το GDPR σας δίνει ουσιαστικό έλεγχο πάνω στα προσωπικά σας δεδομένα. Οι υπεύθυνοι επεξεργασίας (όπως η NEW REALITY LLC) οφείλουν να είναι διαφανείς ως προς το ποια δεδομένα συλλέγουν, πώς τα χρησιμοποιούν, για ποιον σκοπό και με ποιους τα διαμοιράζονται — ενώ τα υποκείμενα των δεδομένων διατηρούν πλήρη δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, φορητότητας και εναντίωσης στην επεξεργασία.

Παρόλο που το GDPR είναι ευρωπαϊκός κανονισμός, αφορά κάθε επιχείρηση που συλλέγει ή επεξεργάζεται δεδομένα κατοίκων της ΕΕ, συμπεριλαμβανομένης της NEW REALITY LLC και του εμπορικού σήματος eseo.gr.

Πώς η NEW REALITY LLC εφαρμόζει το GDPR

Η NEW REALITY LLC έδινε πάντα προτεραιότητα στην προστασία των δεδομένων των πελατών και των χρηστών της, ακόμη και πριν από την έναρξη ισχύος του GDPR. Επεξεργαζόμαστε δεδομένα μόνο όταν υπάρχει νόμιμη βάση — τη ρητή συγκατάθεσή σας, την εκτέλεση σύμβασης, τη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση ή το έννομο συμφέρον μας — και πάντοτε με βάση τις αρχές της ελαχιστοποίησης και του περιορισμού του σκοπού. Οι πρακτικές μας ευθυγραμμίζονται με τις αρχές του GDPR και τις βελτιώνουμε διαρκώς ώστε να διασφαλίζεται πλήρης συμμόρφωση σε όλο το φάσμα των AI υπηρεσιών μας.

Δεδομένα που συλλέγουμε

• Στοιχεία Λογαριασμού & Επικοινωνίας: Ονοματεπώνυμο, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου, επωνυμία επιχείρησης και στοιχεία τιμολόγησης, τα οποία μας παρέχετε κατά την εγγραφή ή την επικοινωνία σας μαζί μας για τις AI υπηρεσίες SEO και marketing.

• Δεδομένα Καμπανιών & Συναλλαγών: Λίστες παραληπτών για καμπάνιες Email & SMS (με τη συγκατάθεσή σας ή των τελικών αποδεκτών σας), δεδομένα διαφημιστικών καμπανιών (Google & Social Ads), διεύθυνση IP, στοιχεία προγράμματος περιήγησης, email και διεύθυνση χρέωσης, καθώς και μέθοδος πληρωμής (π.χ. PayPal, Stripe ή στοιχεία κάρτας μέσω ασφαλούς παρόχου).

• Δεδομένα Συμπεριφοράς & Απόδοσης: Σελίδες που επισκέπτεστε, υπηρεσίες που προβάλλετε, χρόνος παραμονής στην ιστοσελίδα και αλληλεπίδραση με τις καμπάνιες marketing (ανοίγματα, κλικ, μετατροπές), τα οποία αναλύονται και από τα AI εργαλεία μας για τη βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων.

Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα σας & νομική βάση

• Για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας και την παροχή των υπηρεσιών (νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης)
• Για την επεξεργασία πληρωμών, την έκδοση τιμολογίων και την αποτροπή απάτης (νομική βάση: εκτέλεση σύμβασης & νομική υποχρέωση)
• Για την εκτέλεση καμπανιών Email, SMS και διαφημίσεων και για εξατομικευμένο περιεχόμενο μέσω AI (νομική βάση: συγκατάθεση και/ή έννομο συμφέρον)
• Για την ανάλυση της επισκεψιμότητας και τη βελτιστοποίηση των ενεργειών marketing και των AI αλγορίθμων μας (νομική βάση: έννομο συμφέρον)

Χρήση AI & υπηρεσίες τρίτων που χρησιμοποιούμε

• Εργαλεία AI & Ανάλυσης (π.χ. Google Analytics): Για την ανάλυση της επισκεψιμότητας και τη βελτιστοποίηση των καμπανιών SEO και marketing. Τα συστήματα Τεχνητής Νοημοσύνης που χρησιμοποιούμε επεξεργάζονται δεδομένα αυστηρά για τους περιγραφόμενους σκοπούς· δεν λαμβάνουμε αυτοματοποιημένες αποφάσεις με νομικές επιπτώσεις για εσάς χωρίς ανθρώπινη εποπτεία.

• Πάροχοι Πληρωμών (PayPal, Stripe): Για ασφαλείς ηλεκτρονικές συναλλαγές κατά την αγορά των συνδρομών και υπηρεσιών AI marketing. Δεν αποθηκεύουμε πλήρη στοιχεία καρτών στα συστήματά μας.

• Πλατφόρμες Διαφήμισης & Επικοινωνίας (Google Ads, Meta Ads, πάροχοι Email & SMS): Για τη διαχείριση και βελτιστοποίηση των καμπανιών διαφημίσεων, Email και SMS με AI που εκτελούμε για λογαριασμό σας. Οι πάροχοι αυτοί λειτουργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία βάσει συμβατικών ρητρών συμμόρφωσης με τον GDPR.

Τα δικαιώματά σας

• Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα και ενημέρωσης για την επεξεργασία τους

• Δικαίωμα διόρθωσης των ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων του λογαριασμού σας

• Δικαίωμα διαγραφής των δεδομένων σας («δικαίωμα στη λήθη») και περιορισμού της επεξεργασίας

• Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία και ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή (π.χ. εξαίρεση από καμπάνιες Email/SMS)

• Δικαίωμα φορητότητας — λήψη αντιγράφου των δεδομένων σας σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή

Μέτρα ασφαλείας & επικοινωνία με τον υπεύθυνο επεξεργασίας / DPO

• Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας — κρυπτογράφηση δεδομένων (SSL/TLS), ελεγχόμενη πρόσβαση βάσει ρόλων, ασφαλείς πληρωμές μέσω πιστοποιημένων παρόχων και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας — ώστε να προστατεύουμε τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση. Μπορείτε επίσης να ενημερώνετε τα στοιχεία σας ανά πάσα στιγμή από τον λογαριασμό σας.
• Υπεύθυνος επεξεργασίας είναι η NEW REALITY LLC (eseo.gr), Γρηγορίου Λαμπράκη 246, Νίκαια 18452, τηλ. +306945643534. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμά σας ή να ζητήσετε πλήρη διαγραφή ή εξαγωγή των δεδομένων σας, επικοινωνήστε με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) στο: [email protected]