Πολιτική Μη Επιστροφής Χρημάτων NEW REALITY LLC
Στην NEW REALITY LLC (eseo.gr) παρέχουμε εξειδικευμένες υπηρεσίες SEO, διαφημίσεων και marketing με τη χρήση Τεχνητής Νοημοσύνης. Η παρακάτω Πολιτική περιγράφει με σαφήνεια τους όρους που διέπουν τις πωλήσεις και τις συνδρομές μας. Επισημαίνουμε ότι όλες οι πωλήσεις είναι οριστικές και δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων. Παρακαλούμε διαβάστε την προσεκτικά πριν προχωρήσετε στην αγορά κάποιου πακέτου ή συνδρομής.
Οι Υπηρεσίες μας
Η παρούσα πολιτική αφορά όλες τις υπηρεσίες της NEW REALITY LLC: ολοκληρωμένο SEO με AI, διαχείριση Google Ads & Social Ads με AI, Email & SMS Marketing με AI, καθώς και κατασκευή ιστοσελίδων με AI. Οι υπηρεσίες αυτές διατίθενται είτε ως μηνιαίες συνδρομές και πακέτα διαχείρισης, είτε ως εφάπαξ έργα με συγκεκριμένα παραδοτέα.
Επειδή πρόκειται για υπηρεσίες που απαιτούν χρόνο, εξειδίκευση και πόρους από την ομάδα μας, όλες οι πωλήσεις και οι συνδρομές είναι οριστικές και δεν επιστρέφονται. Με την ολοκλήρωση της αγοράς δεσμεύουμε προσωπικό, εργαλεία και πόρους για λογαριασμό σας. Στις επόμενες ενότητες περιγράφουμε αναλυτικά τους όρους ακύρωσης, τι δεν επιστρέφεται και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας.
Οριστικές Πωλήσεις & Ακύρωση Συνδρομής
Όλες οι αγορές υπηρεσιών (SEO, Google & Social Ads, Email & SMS Marketing, κατασκευή ιστοσελίδων) είναι οριστικές. Δεν παρέχονται επιστροφές χρημάτων για υπηρεσίες που έχουν ξεκινήσει ή παραδοθεί, ούτε για τον τρέχοντα κύκλο χρέωσης μιας συνδρομής.
Οι μηνιαίες συνδρομές και τα πακέτα διαχείρισης μπορούν να ακυρωθούν ανά πάσα στιγμή για τον επόμενο κύκλο χρέωσης. Η ακύρωση διακόπτει τις μελλοντικές χρεώσεις, χωρίς όμως επιστροφή για τον τρέχοντα μήνα ή για ποσά που έχουν ήδη καταβληθεί. Για τα εφάπαξ έργα κατασκευής ιστοσελίδων, με την επιβεβαίωση της παραγγελίας το ποσό δεν επιστρέφεται, καθώς δεσμεύεται άμεσα η ομάδα σχεδιασμού και ανάπτυξης.
Τι Δεν Επιστρέφεται
Ως γενική αρχή, καμία πληρωμή δεν επιστρέφεται. Ενδεικτικά, δεν επιστρέφονται χρήματα στις παρακάτω περιπτώσεις:
• Δαπάνες διαφημίσεων (διαφημιστικός προϋπολογισμός σε Google / Social Ads) που πληρώνονται απευθείας στις πλατφόρμες (Google, Meta, κ.λπ.). Αποτελούν κόστος προς τρίτους, δεν τις παρακρατούμε εμείς και δεν επιστρέφονται.
• Υπηρεσίες που έχουν ξεκινήσει ή ολοκληρωθεί και παραδοθέντα έργα, όπως παραδοθείσες ιστοσελίδες, καμπάνιες σε εξέλιξη ή υλοποιημένες τεχνικές εργασίες SEO.
• Ο χρόνος και η εργασία που έχει ήδη αναλωθεί από την ομάδα μας για στρατηγική, set up και υλοποίηση.
• Ο τρέχων κύκλος χρέωσης μιας συνδρομής, ακόμη και σε περίπτωση ακύρωσης για τον επόμενο μήνα.
Νόμιμες Εξαιρέσεις & Ακύρωση
Η παρούσα πολιτική δεν θίγει τυχόν δικαιώματα που σας παρέχει αναγκαστικά η ισχύουσα νομοθεσία. Επιστροφή ή αποζημίωση χορηγείται μόνο όπου επιβάλλεται από τον νόμο, για παράδειγμα σε περίπτωση μη παροχής της υπηρεσίας με αποκλειστική υπαιτιότητα της NEW REALITY LLC. Κάθε τέτοιο αίτημα εξετάζεται κατά περίπτωση και με καλή πίστη.
Για να ακυρώσετε μια συνδρομή για τον επόμενο κύκλο, ή για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με νόμιμη εξαίρεση, στείλτε μας email στο [email protected] αναφέροντας το ονοματεπώνυμό σας, την υπηρεσία ή το πακέτο που αγοράσατε, την ημερομηνία αγοράς και την περιγραφή του αιτήματος. Η ομάδα μας θα σας απαντήσει εντός 5 εργάσιμων ημερών.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την Πολιτική Μη Επιστροφής Χρημάτων ή για να συζητήσετε κάποιο ζήτημα με την ομάδα μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
📧 Email: [email protected]
📞 Τηλέφωνο: +306945643534
📍 Διεύθυνση: Γρηγορίου Λαμπράκη 246, Νίκαια, 18452